Koszty złej jakości
Wygląd
Koszty złej jakości (ang. Costs of poor quality) (COPQ) są to koszty ponoszone przez przedsiębiorstwo w związku z niskim poziomem jakości (np. z tytułu uznanych gwarancji, zużycia surowców, składowania i utylizacji odpadów).
Zobacz też[edytuj | edytuj kod]
zarządzanie jakością, jakość, koszty jakości, jakość totalna