Proservia
| Proservia |
|---|
 |
| Data założenia: 1994
Branża: Outsourcing procesów IT Strona internetowa: www.proservia.pl |
Proservia – przedsiębiorstwo zajmujące się zarządzaniem infrastrukturą IT, będące częścią ManpowerGroup[1]. Oferuje usługi w dziedzinie outsourcingu procesów End User Support oraz IT Infrastructure Management[2]. Posiada własne Centra Usług we Francji, Polsce i Wielkiej Brytanii, świadczy też usługi bezpośrednio w lokalizacjach swoich klientów[2].
Historia[edytuj | edytuj kod]
- 1994 r. – powstanie przedsiębiorstwa Proservia[3][4]
- 2011 r. – Proservia staje się częścią ManpowerGroup[5]
- 2014 r. – Proservia przejmuje firmę Eurilogic Polska
- 2016 r. – Proservia funkcjonuje w Polsce pod własną marką
Usługi[edytuj | edytuj kod]
- Organizacja IT zarządzana w lokalizacji klienta i/lub zdalnie
- Outsourcing procesów IT
- Usprawnianie usług
- Kontrola nad procesem dostarczania usług (raportowanie, spotkania, audyty, badania satysfakcji) w celu osiągnięcia uzgodnionych poziomów SLA
- Usługi zarządzane według Quality Service Plan, oparte o Services Convention dla dobrze zdefiniowanego zakresu
Przypisy[edytuj | edytuj kod]
- ↑ 3e, ManpowerGroup – Proservia [online], www.manpowergroup.pl [dostęp 2016-11-23] [zarchiwizowane z adresu 2016-11-24].
- ↑ a b Komu powierzyć zarządzanie usługami i infrastrukturą IT? [online], Proservia [dostęp 2016-11-23] (pol.).
- ↑ Proservia: Document de base, s. 15.
- ↑ Proservia: Introduction sur Alternext. [dostęp 2016-11-24].
- ↑ ManpowerGroup completes Proservia deal. [dostęp 2016-11-24].