GetResponse

GetResponse
Państwo	Polska
Siedziba	Gdańsk
Adres	Arkońska 6/A3, 80-387 Gdańsk
Data założenia	1998
Forma prawna	Spółka akcyjna
Prezes	Szymon Grabowski
Zatrudnienie	357 (wrzesień 2021)
	Dane finansowe
Kapitał zakładowy	5 559 840 zł
brak współrzędnych
	Strona internetowa

GetResponse – założona w 1998 r. w Gdyni polska platforma do online marketingu, oferująca rozwiązania do prowadzenia kampanii marketingowych i sprzedażowych. Umożliwia tworzenie i wysyłkę kampanii mailingowych, tworzenie stron landing page, prowadzenie webinarów, budowę bazy adresów email, automatyzację marketingu, tworzenie stron WWW oraz prowadzenie kampanii reklamowych na Facebooku, Instagramie i Google. Narzędzie powstało jako produkt firmy Implix^[1] (podobnie jak ClickMeeting), która w 2014 r. zmieniła nazwę na GetResponse.

Siedziba główna firmy znajduje się w Gdańsku (Polska). GetResponse ma również biuro w Moskwie (Rosja) oraz adresy w Wilmington (USA), Kuala Lumpur (Malezja) i São Paulo (Brazylia)^[2]. Z narzędzia korzysta obecnie ponad 350 000 klientów na całym świecie^[3].

Historia[edytuj | edytuj kod]

Początki firmy sięgają roku 1997, kiedy to Szymon Grabowski, tworząc swój pierwszy biznes internetowy (stronę travel.com.pl, mającą na celu gromadzenie w jednej przestrzeni adresów miejsc noclegowych) napotkał na problem związany z brakiem odpowiedniego narzędzia do pracy. Podczas gromadzenia danych, Grabowski musiał kontaktować się z właścicielami hoteli, co było czasochłonnym zajęciem. Nie znalazłszy oprogramowania pozwalającego na masową wysyłkę wiadomości e-mail, postanowił stworzyć je samemu. Tak powstał Bizmaker – pierwszy polski program do wysyłki mailingów. Nazwa nie podobała się Grabowskiemu, w związku z czym jeszcze przed premierą przemianowano narzędzie na GetResponse^[4].

Wersja beta narzędzia wyszła w 1998 r., od początku działając w modelu SaaS (Software as a Service). Z racji innowacyjności modelu biznesowego, platforma w początkowych latach była oferowana jedynie poza granicami Polski.

W 2007 r. uruchomiono pierwszy zagraniczny oddział firmy (biuro w Halifaksie w Kanadzie), a w 2009 r. firma miała już klientów na każdym kontynencie, wyłączając Antarktydę. Polska wersja platformy została uruchomiona w 2010 r.^[5], jeszcze w tym samym roku zdobywając 1000 pierwszych klientów na polskim rynku^[6].

W październiku 2012 r. udostępniona została aplikacja mobilna GetResponse na urządzenia z systemami Android oraz iOS^[7]. W tym samym roku firma wprowadziła nowe logo (symbol uśmiechniętej koperty)^[8], które, z niewielkimi modyfikacjami, pozostaje symbolem firmy do dziś.

Ekspansja firmy szybko postępowała i już w 2013 r. otwarto kolejne biura – w Warszawie oraz Moskwie. Rok później uruchomiono autorski mechanizm antyspamowy Hydra, zabezpieczający GetResponse przed wykorzystaniem do wysyłki spamu. Mechanizm ten przyniósł firmie spory rozgłos międzynarodowy.

W 2014 r. spółka Implix zmieniła nazwę na GetResponse^[9]. W grudniu 2015 r. spółka dokonała podziału, w wyniku którego wyodrębniono z GetResponse spółkę ClickMeeting, oferującą narzędzia do prowadzenia webinarów^[10]. W tym samym roku ogłoszono budowę nowej siedziby GetResponse w gdańskiej dzielnicy Strzyża^[11].

Jesienią 2017 r. firma zorganizowała cykl konferencji i warsztatów poświęconych e-mail marketingowi i marketing automation o nazwie ResponseCon^[12]. W tym samym roku GetResponse wprowadziło Program Certyfikacyjny, mający na celu podniesienie kwalifikacji marketerów^[13].

16 czerwca 2018 r. firma zorganizowała turniej golfowy o nazwie GetResponse Cup.^[14] W tym samym roku otwarty został brazylijski oddział firmy z siedzibą w São Paulo, a cykl konferencji ResponseCon został zorganizowany w Malezji oraz w Rosji. Rok później firma zdecydowała się na zmianę nazwy usługi dla dużych przedsiębiorstw z GetResponse Enterprise na GetResponse MAX.

W czerwcu 2020 r. pod wpływem pandemii spowodowanej COVID-19, firma oficjalnie ogłosiła przejście w tryb remote-first, stając się tym samym jednym z pierwszych polskich przedsiębiorstw preferujących pracę zdalną^[15].

Pod koniec września 2021 r. firma wprowadziła model freemium, oferując za darmo podstawowy pakiet narzędzi marketingowych.

Kalendarium[edytuj | edytuj kod]

1998

rejestracja domeny GetResponse

1999

założenie biura w Polsce, rejestracja firmy Implix

2000

wprowadzenie inteligentnych autoresponderów

2003

firma zatrudnia 6 pracowników

2004

utworzenie kanadyjskiego działu obsługi klienta

2005

powstanie firmowego bloga

2007

prezentacja pierwszego szablonu newslettera
otwarcie biura w Halifaksie (Kanada)

2008

powstaje 150 szablonów newsletterów

2009

firma rozszerza działalność na wszystkie zamieszkałe kontynenty
Website Magazine umieszcza platformę na drugim miejscu w zestawieniu dostawców usług e-mail marketingowych

2010

firma zatrudnia 100 pracowników
uruchomienie polskiej wersji platformy

2011

platforma jest dostępna w językach: angielskim, polskim, hiszpańskim, niemieckim, portugalskim i francuskim^[5]

2012

zdobycie nagrody Stevie Award za kreator wiadomości oraz kreator landing pages
wprowadzenie nowego logo
uruchomienie aplikacji mobilnej na urządzenia z systemami iOS i Android

2013

wprowadzenie responsywnego designu wiadomości e-mail
platforma jest dostępna w 10 językach
w firmie pracuje 200 osób w pięciu różnych strefach czasowych
zdobycie 9 statuetek Stevie Awards
otwarcie nowych biur w Moskwie (Rosja) i Warszawie (Polska)

2014

zmiana nazwy z Implix na GetResponse
firma zatrudnia 250 pracowników
platforma jest dostępna w 19 językach
zdobycie Biz Awards oraz dwóch kolejnych statuetek Stevie Awards

wprowadzenie autorskiego systemu zwalczającego spam i nadużycia o nazwie Hydra

2015

GetResponse ma użytkowników w 183 krajach na całym świecie
rozpoczęcie budowy nowego kompleksu biurowego w Gdańsku
wprowadzenie nowych narzędzi: Global View, Perfect Timing i formularzy zapisu

wyodrębnienie spółki ClickMeeting

2016

wprowadzenie narzędzia marketing automation.
platforma jest dostępna w 22 językach
otwarcie nowego biura w Kuala Lumpur (Malezja)

2017

publikacja nowej wersji platformy
platforma jest dostępna w 24 językach
otwarcie nowego biura w Bostonie (USA)
organizacja serii konferencji ResponseCon

wprowadzenie Programu Certyfikacyjnego

2018

GetResponse obchodzi 20. rocznicę istnienia
dodanie możliwości zarządzania zgodami RODO
uruchomienie usługi GetResponse Social Ads Creator w formie aplikacji mobilnej

platforma jest dostępna w 26 językach
otwarcie nowego biura w São Paulo (Brazylia)
organizacja konferencji ResponseCon w Malezji i Rosji

2019

zmiana nazwy rozwiązania dla klientów biznesowych z GetResponse Enterprise na GetResponse MAX

2020

GetResponse staje się firmą remote-first, czyli preferującą zdalny model pracy

2021

Wprowadzenie modelu freemium

Produkt i funkcjonalności[edytuj | edytuj kod]

GetResponse działa w modelu SaaS (Software as a Service). Użytkownik opłaca subskrypcję rozliczaną miesięcznie, rocznie lub co 24 miesiące^[16]. Od września 2021 r. wprowadzono bezpłatny model freemium, oferujący pakiet podstawowych narzędzi marketingowych dla początkujących przedsiębiorców.

Platforma jest dostępna w 27 językach, zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i mobilnych, pracujących pod kontrolą systemów iOS i Android. Narzędzie jest przeznaczone zarówno dla małych i średnich przedsiębiorstw, jak i dla dużych firm – dla nich dedykowane jest rozwiązanie o nazwie GetResponse MAX.

Lista funkcjonalności[edytuj | edytuj kod]

Reklamy płatne
Landing pages
Formularze zapisu
Lejek konwersji
Czaty na żywo

Powiadomienia web push
Emaile transakcyjne (GetResponse MAX)
SMS marketing (GetResponse MAX)

Nagrody i wyróżnienia[edytuj | edytuj kod]