Prospecting
 |
Ten artykuł od 2022-10 wymaga zweryfikowania podanych informacji. |
Prospecting – proces poszukiwania i nawiązywania kontaktu z klientem, podczas którego prawdopodobny nabywca staje się nabywcą potencjalnym (prospekt).[1] Polega na wyszukiwaniu tzw. prospektów (ang. prospects) B2B, z którymi potencjalnie można i warto nawiązać relację biznesową, a następnie skontaktować się z nimi drogą online lub offline.[2]
Proces obejmuje szereg czynności i metod, których celem jest wyselekcjonowanie z grupy odbiorców dostępnych na rynku (suspect) osób, organizacji czy instytucji potencjalnie zainteresowanych oferowanym produktem lub usługą, które mogą stać się nabywcami (prospektami).[3]
Podstawowe fazy prospectingu[4][edytuj | edytuj kod]
- określenie grupy docelowej
- gromadzenie informacji o osobach, organizacjach lub przedsiębiorstwach, które mogą być potencjalnie zainteresowane ofertą lub usługą
- wybór kanału do przeprowadzenia prospectingu
- nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami
- weryfikowanie potencjalnych klientów (wybór grupy klientów, którzy mogą podjąć decyzję w zakresie nabycia produktu i dysponują środkami finansowymi na ten cel).
Efektem przeprowadzonego procesu prospectingu są leady sprzedażowe.
Techniki kontaktu z potencjalnym klientem w prospectingu[5][edytuj | edytuj kod]
- social selling
- cold calling
- cold mailing
- Nawiązywanie kontaktów podczas targów i konferencji
Przypisy[edytuj | edytuj kod]
- ↑ Prospecting Definition - What is Prospecting [online], Shopify [dostęp 2022-11-04] (ang.).
- ↑ http://www.wzieu.pl/zn/414/ZN_414.pdf
- ↑ https://www.parp.gov.pl/storage/publications/pdf/21853.pdf
- ↑ http://www.wzieu.pl/zn/558/ZN_558.pdf
- ↑ Tomasz Dziobiak, Prospecting - metody poszukiwania klientów [online], DMSales, 29 lipca 2019 [dostęp 2022-10-25] (pol.).